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Política de Privacidad – Rivalry
Última actualización: 13 de julio de 2026
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1. Responsable del tratamiento
Rivalry. Correo: hola@rivalrymx.com. WhatsApp: wa.me/528121494702. Instagram: @rivalrymx. Facebook: Rivalry.
2. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o mejoras en nuestros servicios. La versión vigente será publicada en nuestras plataformas con su fecha de actualización correspondiente.
3. Información que recopilamos
Información proporcionada directamente por el usuario: podemos recopilar nombre completo, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número telefónico, información de pago, historial de pedidos y comunicaciones con atención a clientes.
Información recopilada automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares podemos recopilar dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, interacciones con el Sitio, tiempo de navegación, páginas visitadas y métricas publicitarias y analíticas.
Información obtenida de terceros: podemos recibir información a través de procesadores de pago (Mercado Pago, PayPal, Clip), plataformas publicitarias, servicios de analítica y empresas de logística y paquetería.
4. Uso de la información
Prestación del servicio: procesar pagos, preparar pedidos, gestionar envíos y proporcionar soporte al cliente.
Seguridad y prevención de fraude: detectar actividades sospechosas, proteger cuentas y pagos, y verificar la autenticidad de los pedidos.
Marketing y publicidad: enviar promociones, mostrar anuncios personalizados y medir campañas publicitarias.
Mejora del servicio: analizar el rendimiento del sitio, optimizar la experiencia de usuario y resolver errores técnicos.
Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, prevención de fraude y defensa legal y contractual.
5. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del Sitio, analítica, publicidad, preferencias de usuario y seguridad. El usuario puede gestionar o bloquear cookies desde su navegador. Algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas si se desactivan.
6. Compartición de información
Podemos compartir información con proveedores tecnológicos, empresas de pago, servicios de logística y paquetería, plataformas de marketing y publicidad, herramientas analíticas y autoridades legales cuando exista obligación jurídica.
No vendemos información personal a terceros.
7. Transferencias internacionales
Aunque nuestras ventas se realizan únicamente en México, utilizamos plataformas tecnológicas y procesadores de pago internacionales, por lo que algunos datos pueden ser almacenados o procesados fuera de México. En estos casos, aplicamos medidas de seguridad y mecanismos de protección conforme a la legislación aplicable.
8. Conservación de datos
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y hacer valer nuestros términos y políticas. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información del usuario. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados, ataques externos o fallos tecnológicos. El usuario es responsable de proteger sus credenciales y accesos.
10. Derechos del usuario (LFPDPPP)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como la revocación del consentimiento y la limitación del uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, escribe a hola@rivalrymx.com. Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar cualquier solicitud.
11. Marketing y comunicaciones
El usuario puede darse de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos, o solicitándolo directamente por correo a hola@rivalrymx.com o por WhatsApp en wa.me/528121494702.
Aun así, podremos enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones logísticas, comunicaciones legales y mensajes relacionados con la cuenta.
12. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si detectamos datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
13. Sitios y servicios de terceros
Nuestras plataformas pueden contener enlaces externos o integraciones de terceros. Rivalry no es responsable por las políticas, prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios ajenos. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
14. Limitación de responsabilidad
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15. Aceptación de la política
Al utilizar nuestras plataformas o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.
16. Contacto
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